昨日Limewave.net终于正式承认该项目运作失败,不再接受新客户并且在30天后永久关闭,有机器的尽快备份数据吧。商家表示不会主动退款,仅按剩余天数退款,需要自行申请。
PS:个人总结两点:一个是商家产品定位问题,另一个是没能很好的与客户沟通,因为沟通成本太高,毕竟一旦有大量低端客户涌入海量工单真的会内心崩溃。商家更多的是吐槽,吐槽客户,吐槽机房。
以下是商家在LET发表的原文译文:
问题在于幸运的是,退出骗局已经不存在了。退出骗局的推动力是因为PayPal从不为虚拟商品或服务提供退款,但今天它们都在保护范围之内。你可能想去阅读一下PayPal的服务条款。我不确定我怎么会拿着别人的钱跑,因为他们会得到退款,然后我和PayPal会稍后解决,不像钱花掉了,它一直在CIBC账户里,因为这两个账户(PP/Stripe)几乎每天都被清空。当处理年度账目时,将未提供的服务记录在账簿上,即预付款,是不明智的,因为它实际上被归类为负债。谁知道呢?! #何为退出骗局:从英文翻译而来-退出骗局是一种骗局,即已建立的企业在收到新订单付款的同时停止发货。如果该实体拥有良好的声誉,则可能需要一段时间才能广泛认识到订单未发货,然后该实体就可以利用为未发货订单支付的钱来获利。信任该企业的客户直到该企业消失后才意识到订单没有得到履行。 我不会积极地退款,仅仅是因为退款本身会带来很多麻烦。如果有人认为为一项服务支付每年12美元,使用该服务6个月,然后在法定范围内只有6美元的退款时,他们却退还了全部12美元,我不会坐在那里和人争论。让他们得到他们的12美元退款,我会加上200美元的行政费用,50美元的退款费用,余额和利息,然后将账户发送到催收机构。问题解决了。 不管人们想要相信什么,这家公司是盈利的。然而,盈利并不是预测公司未来时使用的唯一指标。人们需要停止使用“所有者”一词,开始使用“投资者”一词。对我来说,这是一项投资,虽然盈利,但该公司从未达到其季度目标。未能达到目标使得很难预测未来,即这项投资对我的价值有多大,即投入更多资源的价值。 理解这些目标失败的原因也很重要。这不是一个单一的问题,而是总体上的多个问题。是的,经济不是最好的,是的,我们有通货膨胀。人们的工资涨了吗?我之所以这么说是因为公司从来没有强大的商业/企业客户群体,主要是业余爱好者和代理用户,即个人用户。虽然我不会抱怨,因为收入就是收入,但随着人们挣扎着设法维持生计,老实说,如果你必须在两个VPS之间做出选择,即Limewave或Vultr/DO,你总会选择最成熟的提供商并放弃另一个。那没关系,这就是商业。有一些更大的提供商,对增长和经济的缺乏非常强烈地表示出来。对于我提出困扰的客户,这可能有点奇怪,对吧?62%的客户群体从未按时支付账单(是的,我确实取消了0.50美元的滞纳金),不是在责备他们,但是如果你不能按时支付每月1.85美元的服务费,要么是因为a)资金紧张——好吧,并不是每个人都生活在一个挣很多钱的国家,我明白,或者b)这项服务不是优先事项。现在如果这项服务不是优先事项,那就是一个小问题,对吧? HE失去了他们的SEA<>Tokyo线路,这也没帮助。在公司实际找到一个利基市场的地方竞争是困难的(虽然我并没有计划成为这些市场的提供商),但MJJ们喜欢HE。HE,HE,HE,去NTT,去Cogent。 “我能得到单线HE吗” 这种票务的数量实际上让人吃惊,如果我知道我将成为该市场的代理(我是说VPS)主机并且他们热衷于HE,我就永远不会签Cognet。我肯定可以便宜地从Wowrack那里买到v6 Cogent路由。呵。但现在有了额外的40-60毫秒的延迟,公司在那个市场的任何月度客户,好吧... 就让我们说在HE出问题24小时后,有相当数量的订单被取消。 在机房技术员在机架中搞砸一些东西并没有使事情变得更顺利。但是升级网络和增加额外电力的工作正在进行中。人们提交“网络糟透了”的工单——“我知道...”。我不能从我的屁股里变出一只兔子然后“问题解决”。进行升级是一件非常非常痛苦的事情,然而一旦完成,我讨厌说,过去的大约两个月在性能和可靠性方面可能是最好的。 现在在11月份制定了一些计划,试图进行一次小型试点,没有什么大不了的,不过我找到了一些E3-1245v3的交易,并计划在西雅图设置一些专用服务器。当时建立网络时,从未计划过放置托管或专用服务器,这意味着后端的物理基础设施从未存在。因此,是的,根据我选择的任何自动化解决方案(现在注意一下——该项目从未进行到那一步),以及解决错误,进行升级是一个命中或失误的过程,额外的电力是为这些服务器准备的。 归根结底,不管投入到这个位置的资本是多少,启动费用为43,000美元,11月份为10,000美元,数字并不存在。如果人们想相信这是一场退出骗局,那也没关系。停止运营的决定直到第四季度末才被考虑,也就是12月底。 但让我们坦白点,如果我正在为现金挣扎并需要泵送账户以支付运营商和托管账单,我为什么要花两千美元买一些旧的服务器呢?为什么选择(和携带)额外的电力?截至目前,它们仍然没有打包,这有点糟糕,因为我期待着看看事情会怎么样。 如果我需要现金,为什么不卖掉端口呢?这里有多少提供商对一些“随机特价”的FLAT 10g端口感兴趣——每月200美元一个,每月300美元一个——选择您的费率,我会告诉您它是Cogent还是HE。在Wowrack有人想要我的10g FLAT SIX端口吗,仅售每月75美元,顺便说一句,零售价550美元。如果有人想找一份非4.10的IPv4 /21,我可以提供报价。端口、IP或电力都不会被出售。 这并不是说我不重视我拥有的客户,我重视。非常感谢决定与我做生意的客户,谢谢!然而,最终还是需要做决定,这只是生意。 至于ARIN的更新,是的,有计划。截至目前,我有机架空间,只是没有免费电力。截至目前的计划,还没有正式的计划,是我将为一段24小时的时间启动一些节点,然后以相同的模式循环,直到所有节点都度过了它们的最后一天。我现在正在等待OVH批准BYOIP订单,因为我想,有一些基本的DDoS防护可能是明智的。一旦节点上线,人们可以同步数据,如果需要的话,但是同样的限制仍然适用,即没有出站SSH,所以我建议现在更改远程主机的SSH端口,以避免节点上线时出现任何延迟。OVH表示最多3周,所以时间在流逝。我们都在等待。 对于那个完全损失的节点,它将被修复并重新上线,以便您可以恢复数据,如果需要的话。